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北京市21路公汽售票员李素丽总是想乘客之所想,急乘客之所急。她认为:人人都有自尊心。

发布时间: 2024-07-01 13:17:24

题目内容:

北京市21路公汽售票员李素丽总是想乘客之所想,急乘客之所急。她认为:人人都有自尊心。乘客有时不讲理,售票员却不能得理不让人,要多替他们想一想。让乘客下台阶,服务就上了台阶。这表明①情绪并不是个人的事

②一个人的情绪很容易影响到周围的人

③我们应该学会在合适的场合,用合适的方法来发泄自己的情绪

④她这是用了转移注意力的方法

A.①②③

B.②③④

C.①②④

D.①③④

最佳答案:

B

答案解析:

该题暂无解析

考点核心:

情绪的含义:情绪是人的心理活动的重要表现,它产生于人的内心需要是否得到满足。人的情绪在某种程度上,还反映了人对外界事物的态度。从这个意义上,情绪是人的内心世界的“窗口”。情绪的特点:人教版:情绪具有多样性和复杂性。陕教版:多样性;多变性;有时还具有一定的稳定性。 少年的情绪特点:比较敏感,但不稳定;比较强烈,但相对脆弱;变化迅速,但不持久;容易冲动,缺乏理智控制。

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