销售主管岗位职责

1.定期起草销售代表的工作计划和人员安排，并负责计划和安排的实施。

2.销售代表对销售过程的业务指导和检查、控制和监督，确保销售业务按计划和程序顺利进行。

3.销售代表的在职培训和日常业务培训

4.组织、激励、检查、协调销售现场和各种销售活动现场，调整和调度销售现场的环境和氛围。

5.销售代表的考核，日常人事管理，销售团队建设，人员使用和管理建议的提交。

6.定期提交经营分析报告(客户分析、销售策略效果及建议等。)给主管领导，并组织销售代表进行市场调研。

7.定期向主管领导提交工作计划和总结。

8.负责销售材料的监控和准备。

9.完成上级领导交办的临时性工作。

10.直接负责项目部销售代表的考核，要求考核工作公平、公开、公正，为销售人员提供公平竞争的环境和条件，禁止不合理竞争。

11.严格执行公司考勤规则，服从项目销售经理的管理和工作安排。

职位描述-销售主管

I .张贴识别信息

职位:销售主管

部门:市场部

直接上级:销售副总经理

直接下属:销售专员

二。岗位工作概述

负责沟通客户信息，维护和服务客户，处理客户反馈，开发市场，监控货款，指导和考核下属的工作。

三。工作职责和任务

㈠信息交流

1.负责向公司相关部门传达客户要求；

2.负责与客户沟通双方合作中的问题，寻找最佳解决方案；

3.负责价格沟通；

4.负责交付沟通；

5.负责工程问题、技术问题和其他问题的沟通。

(2)维护和服务

1.拜访客户，听取他们的意见；

2.为客户提供电路板加工的技术服务；

3.审核客户信息，提供报价，合同评审，签订合同，监控生产进度，制定交货计划；

4.提供送货服务；

5.订单交付能力的评估；

6.跟踪客户对电路板需求的变化，提供最及时的服务；

7.顾客满意度调查和评估。

(3)处理客户反馈

1.负责客户反馈的内部传递；

2.跟踪问题解决过程；

3.评估问题解决的满意度；

4.向客户回复问题的解决结果；

5.客户反馈处理评估。

(4)市场开发

1.收集不同领域电路板需求信息；

2.根据市场信息制定发展计划；

3.执行批准的发展规划或上级下达的发展计划，定期做好发展报告；

4.了解电路板行业的趋势和竞争对手的发展变化，不断完善销售策略，成为有竞争力的供应商；

5.拜访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户的距离。

(5)监控货款支付

1.按要求开具发票；

2.在规定的账期内收回货款；

3.应采取有效措施催收逾期期货，催收无效应升级；

4.掌握客户的信用状况，防止坏账和休眠账户；

5.休眠账户应对任何原因造成的逾期账款或坏账负责。

(六)指导和考核下属的工作

1.负责指导下属工作并进行绩效考核；

2.负责新销售管理业务的培训。

(七)完成上级交办的其他任务。

四。工作绩效标准

(1)信息沟通及时准确，零差错率；

(2)客户(包括内部公司)对所提供的服务没有投诉；

（三）客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉； 共2页，当前第1页12