银行优秀员工事迹材料4篇

我叫* * *，我是2006年参加工作的。十多年来，我在普通的银行岗位上兢兢业业，兢兢业业，为银行的发展做出了自己应有的贡献。我从工作开始，就一直从三个方面严格要求自己。

永远不要厌倦学习。作为一名青年工作者，我始终把学习作为生活和工作的重中之重。众所周知，银行窗口工作人员的素质决定了客户对邮储银行最基本的认知，而我也才意识到自己的素质直接影响到工行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺，积极参加各种培训，刻苦学习业务知识和操作技能，积极参加单位组织的技能竞赛，积极参加各种新业务培训。邮政储蓄的发展与时俱进，各种新业务、新技术层出不穷。我能及时充电学习，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，积极参与电子支局统一版项目、储汇互通项目、业务与网运互通项目、工行集中汇兑项目、工商系统集中项目，认真贯彻“快、准、安、便”的服务方针，严格守法。高质量完成所有任务。无数次为了学习而忽略了家人。因为上课，我忘记吃饭了。为了学习，我狠心把年幼的孩子托付给年迈的父母照顾。无数次，面对自己可爱的孩子，我暗暗感到难过。但是困难** *阻止了我前进。我相信天道酬勤。通过我的坚持和努力，一定能进一步掌握最新的金融行业知识，用知识武装自己，为工行的明天做出更大的贡献。

作为一名会计，除了快速准确的账务处理，我还有“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，能耐心解释每一位客户的询问，解答问题，提供贴心服务。真诚周到的服务使我与客户建立了良好的关系。我针对这些平时经过培训的潜在客户展开营销活动，向他们介绍我行最新的金融产品，如电话银行、网上银行等，下班后在家不遗余力地解答疑难问题。今年，我成功营销了20家网上银行公司、30家电话银行公司、10名待支付员工，每月交易量达到1000万待支付员工，为我行创造了可观的中间业务收入。

改革开放以来，整个国家发生了翻天覆地的变化。小榄优越的投资环境吸引了大批港澳台和外国投资者。凭借敏锐的眼光和积极的思维，我已经意识到将会有一大批新的企业诞生。如何让更多的企业在我行开户，带动我行存款和结算？为此，我向领导们献计献策。在领导的带领下，有的大肆展开实地调研，组织银企联欢会，向企业介绍我行在结算、资金方面的优势。这一系列工作没有白做，雨后春笋般成立的企业一个个来我行开户。

为了稳定客户和存款，该支行采用了客户专属跟踪服务系统。支行领导考虑到我多年丰富的工作经验和广泛的人际关系，指派了一批大客户跟着我。政府部门和金融办公室是我们分行业务部门的大系统参与者。我每天紧跟他们的业务需求和资金流向，为他们提供一对一的贴身服务，既稳定了存款，又保持了良好的合作关系，为我行部分地方业务发展提供了便利和优势。

现在，我从事编制会计报表的岗位。收完今年的账，工作量明显增加了。每天7点以后下班是家常便饭。每个月1号都要加班做报表。每年的“元旦”、“五一”、“国庆”是大多数人的三个法定节假日，是人们与亲人、爱人、家人团聚的日子。但在这个黄金周的第一天，我依然坚守岗位。我在举报岗至今，还没有真正完整地度过一个“元旦”、“五一”、“国庆”，也没有享受过加班待遇，但我没有任何怨言，因为这是我的工作。我知道我所负责的报表的准确性和文件性直接影响到所有分公司甚至所有分公司的经营效益的统计。我考虑的是如何及时准确的完成报表，为领导和上级部门决策提供会计信息。

从我只有18岁开始，我就一直把工行当成我的家。我多么盼望看到我的家变得更加美丽和辉煌。我无数次在心里深情地说:工行，我爱你，我愿意在平凡的岗位上为你奉献我的青春和热血！

不知不觉在邮储银行工作快三年了，刚开始什么都不会，到现在能熟练操作各项业务，离不开领导的亲切督促和同事们的辛苦帮助和指导。而我自己，通过不断的努力，虚心学习，努力工作，很快适应了工作环境，很快融入了这个大家庭，掌握了岗位工作。是每个集体员工生活的家。“博采众长，取长补短”这句话很好。我受益于前辈们的指导。当然，我也会把我的工作经验传授给新员工。

xx年很快就要过去了。回首这一年，我是在XX路支行度过的。在大家的共同努力下，xx路支行已经发展成为一个业务量大、业务种类多的支行。客户都认为xx路营业部的服务比其他银行好，愿意在这里开户和办理业务。今年每天能开15个账户，人均开户数在支行排第一，可想而知每天的忙碌。

当我做出纳员的时候，我每天都要面对无数的顾客。为此，我经常提醒自己“善待他人，就是善待自己”。在繁忙的工作中，我仍然坚持“三音服务”和“微笑服务”。“没有规则不可能是方圆”。作为网络一线员工，能有效提高业务素质和风险防范能力，学以致用，能以员工守则为工作。谨慎办理每一笔业务，避免违规操作，养成良好的习惯。作为一名柜面工作人员，我深知柜面工作的重要性，因为它是客户直接了解邮储银行的窗口，在客户和银行之间起着桥梁的作用。所以在柜台工作中，我始终坚持做一个“有心人”，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热情对待客户。认真回答客户的问题，遇到不讲道理的客户，我也尽量包容和理解，最终得到客户的理解和尊重。

现在，我已经成为了一名内阁总管。在团队里，除了做好自己的本职工作，更重要的是学会协调整个团队的工作平衡和团队的工作氛围，做好上传分发，做好班长的助手，学会耐心，有什么问题都尽力去解决。有人曾说过:传播一种理念获得一种行动，传播一种行动获得一种习惯，传播一种习惯获得一种性格，传播一种性格获得一种命运，传播一种榜样看到奋斗的目标和参照物，榜样是一种向上的力量，是一面镜子，是一面旗帜。我一直记得我在学习中是一名共青团员，能起到模范带头作用，自觉参加各种培训和学习。并带动大家一起学习，提高整体素质，进一步提高业务水平和技术，能够适应各岗位不断变化的要求和邮政银行的发展变化。

在工作中，我忠于职守，尽心尽力。领导和同事也给了我很大的帮助和鼓励。翻看过去的一年，工作中的点点滴滴总是在眼前若隐若现，但我不得不面对现实，不仅要能够在工作中埋头忘我地工作，还要检查工作中的每一个细节，总结分析工作经验，如何节省时间，提高效率。努力使工作程序化、系统化、有序化、流程化，从而百尺竿头，更上一层楼，进入新境界，开启新篇章，以便更好地总结经验，吸取今后工作的教训。

回顾过去一年的工作，我问心无愧。我的自我评价是不是在美化自己，有我自己的看法。但是我的缺点是掩盖不了的。回顾存在的问题，我认为:

1.工作累了，思想就散漫了，这是我政治素质低，世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

2.学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，他们缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论、专业知识、文化水平、工作方法都不能适应新的要求。

针对以上问题，今后的努力方向如下:

1、加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，并不能代替在更高层面上提升个人素养的追求。我们必须通过学习邓小平理论、市场经济理论、国家法律法规、金融业务知识和相关政策，增强分析问题和解决问题的能力。

2.增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的负面情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事把工作做得更好！

生活就像一场战斗。只要打好这一仗，你就会战胜自己，用心做好每一件事，一步一个脚印，还有脚踏实地虽然你没有惊天动地的业绩，没有家喻户晓的名声，但你在平凡的岗位上，创造了非凡的敬业精神。在今后的工作中，我会继续加强学习，积极转型，迎接挑战；全面提升服务水平，帮助客户盈利，提高客户忠诚度。加强思维能力，多想办法，创新，加强组织协调能力。虽然通过自己的努力和不断的努力，在工作中得到了鼓励和认可，但离上级的要求还有很大差距，在某些方面还存在不足。但是，我会不畏艰难，一如既往地尽职尽责，克服各种困难和压力，在新的一年里做得更好！

我叫xx，在xx参加工作。十多年来，我在普通的银行岗位上兢兢业业，兢兢业业，为银行的发展做出了自己应有的贡献。我从工作开始，就一直从三个方面严格要求自己。

永远不要厌倦学习。作为一名青年工作者，我始终把学习作为生活和工作的重中之重。众所周知，银行窗口工作人员的素质决定了客户对邮储银行最基本的认知，而我也才意识到自己的素质直接影响到工行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺，积极参加各种培训，刻苦学习业务知识和操作技能，积极参加单位组织的技能竞赛，积极参加各种新业务培训。邮政储蓄的发展与时俱进，各种新业务、新技术层出不穷。我能及时充电学习，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，积极参与电子支局统一版项目、储汇互通项目、业务与网运互通项目、工行集中汇兑项目、工商系统集中项目，认真贯彻“快、准、安、便”的服务方针，严格守法。高质量完成所有任务。无数次为了学习而忽略了家人。因为上课，我忘记吃饭了。为了学习，我狠心把年幼的孩子托付给年迈的父母照顾。无数次，面对自己可爱的孩子，我暗暗感到难过。但是困难** *阻止了我前进。我相信天道酬勤。通过我的坚持和努力，一定能进一步掌握最新的金融行业知识，用知识武装自己，为工行的明天做出更大的贡献。

作为一名会计，除了快速准确的账务处理，我还有“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，能耐心解释每一位客户的询问，解答问题，提供贴心服务。真诚周到的服务使我与客户建立了良好的关系。我针对这些平时经过培训的潜在客户展开营销活动，向他们介绍我行最新的金融产品，如电话银行、网上银行等，下班后在家不遗余力地解答疑难问题。今年，我成功营销了20家网上银行公司、30家电话银行公司、10名待支付员工，每月交易量达到1000万待支付员工，为我行创造了可观的中间业务收入。

改革开放以来，整个国家发生了翻天覆地的变化。小榄优越的投资环境吸引了大批港澳台和外国投资者。凭借敏锐的眼光和积极的思维，我已经意识到将会有一大批新的企业诞生。如何让更多的企业在我行开户，带动我行存款和结算？为此，我向领导们献计献策。在领导的带领下，有的大肆展开实地调研，组织银企联欢会，向企业介绍我行在结算、资金方面的优势。这一系列工作没有白做，雨后春笋般成立的企业一个个来我行开户。

为了稳定客户和存款，该支行采用了客户专属跟踪服务系统。支行领导考虑到我多年丰富的工作经验和广泛的人际关系，指派了一批大客户跟着我。政府部门和金融办公室是我们分行业务部门的大系统参与者。我每天紧跟他们的业务需求和资金流向，为他们提供一对一的贴身服务，既稳定了存款，又保持了良好的合作关系，为我行部分地方业务发展提供了便利和优势。

现在，我从事编制会计报表的岗位。收完今年的账，工作量明显增加了。每天7点以后下班是家常便饭。每个月1号都要加班做报表。每年的“元旦”、“五一”、“国庆”是大多数人的三个法定节假日，是人们与亲人、爱人、家人团聚的日子。但在这个黄金周的第一天，我依然坚守岗位。我在举报岗至今，还没有真正完整地度过一个“元旦”、“五一”、“国庆”，也没有享受过加班待遇，但我没有任何怨言，因为这是我的工作。我知道我所负责的报表的准确性和文件性直接影响到所有分公司甚至所有分公司的经营效益的统计。我考虑的是如何及时准确的完成报表，为领导和上级部门决策提供会计信息。

从我只有18岁开始，我就一直把工行当成我的家。我多么盼望看到我的家变得更加美丽和辉煌。我无数次在心里深情地说:工行，我爱你，我愿意在平凡的岗位上为你奉献我的青春和热血！

作为营业部的综合柜员，我能以客户至上和一贯的服务理念做好服务工作。工作认真，努力，始终保持积极的工作态度，充满工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务，更好的服务客户。

一、牢记农行企业文化理念的风险理念，工作中避免违规操作，每一笔业务都认真办理，只要是新业务都及时认真学习，以更加严谨细致负责的工作态度及时准确地办理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支持。

热情服务，真诚赢得客户

为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，用真诚的服务赢得客户的尊重和信任。在客户服务过程中，达到操作标准。标准的服务、礼貌的语言、得体的举止给顾客留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情迎接每一位前来办理业务的客户。对于态度不好的个人客户，从不正面反驳。而是礼貌交谈，耐心解释，尽力让每一位顾客开心满意。

第三，加强业务知识学习，增强合规经营意识。作为一名柜台职员，我深知柜台工作的重要性，因为它是客户直接了解银行的窗口，在客户和银行之间起着桥梁的作用。因此，在柜台工作中，我虚心学习各项业务，用心提高技能，耐心办理业务，热情对待客户。珍惜自己的工作，每天处理200多笔业务。遇到困难时，我不退缩，不抱怨，而是直面困难。更多的时候，我是带着强大的斗志和战胜困难的信心去解决每一个问题。面对领导和同志们的表扬和鼓励，我并不满足，也没有停止前进的脚步。全面提高自身素质，为农行改革发展贡献力量。我相信在未来的岁月里，我会竭尽全力，走得更远，做出新的成绩，做出新的贡献！