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沟通时，尽量从与对方相关的人、事上开始说起。这个过程中，发现对方在某些方面确实做得很好，一定不要吝啬你的赞美，真诚的夸奖对方。切记一点就是争论。沟通是友好前提下的有效交流，不是两个人之间你死我活的争论。争论没有赢家，沟通是双赢。

1、多倾听，忍住表达欲望

没有人会关心别人的事情，每个人都只关心与自己相关的问题。在与别人沟通交流时，一定要做到多听别人讲，适时的回应，克制住自己表达的欲望。

倾听不是沉默，倾听是认真听对方把话说完，在需要你做出反馈时，做出自己应有的反应。

可以是微笑，也可以是应答，或者是引导，共鸣都可以。倾听不是一个人的事情，倾听是两个人之间的相互反馈。

当对方把话讲完，就会想要寻求得到你的见解。在你身上已经投入了这么多的口舌和时间，也就会更在意你的想法，这时才是你开始表达的时机。

学会倾听这一个方法，就能胜过其他所有的方法。

2、多聊与谈话对象相关的内容

沟通时，尽量从与对方相关的人、事上开始说起。这个过程中，发现对方在某些方面确实做得很好，一定不要吝啬你的赞美，真诚的夸奖对方。

切记不要随意的信口开河，别人能听出你是夸奖他还是拍他的马屁。一味地拍马屁，只会适得其反。尊重客观事实，也要看对方的反应，是否愿意接受你的夸奖。

3、沟通不是辩论赛

切记一点就是争论。沟通是友好前提下的有效交流，不是两个人之间你死我活的争论。争论没有赢家，沟通是双赢。

当别人的想法、意见与自己相悖时，一定要尊重对方的观点，试着多从对方角度理解问题。

不必强行要求对方接纳你的观点，也不必否定对方的见解。

对不同意见，可以选择沉默或微笑，但不要一口否定。没有人愿意跟否定自己的人沟通。