对于考研专业而言，管理学一定算的上是热门专业之一，也就表示管理学专业考研竞争是非常激烈的，想要更好的复习准备管理学，对于知识点的练习是日常复习不可少的。小编整理2021考研管理学备考：斟准化(面向TQM)内容，希望可以给备战2021考研考生提供参考~
斟准化(面向TQM) ：在竞争者和非竞争者之间搜寻使之获得卓越债效的最佳实践.
⑴基本思想:管理者若能够通过分析各个领域的领先者的方法,然后模仿他们的做法来改进自己的质量
⑵基准化过程步骤：
·成立一个基准化计划团体,用于确定什么应当基准化,确诊竞争对手,以及决定收集其他组织的数据
·团体从内部收集作业数据和从外部收集其他组织的数据.
·通过分析数据,找出债效的差距并确定是什么原因造成了这些差距.
·制定和实施行动计划,最终达到或超过其他组织的标准.
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