高速铁路客运乘务专业的课程 主要学什么

高速铁路旅客列车乘务专业主要包括铁路旅客运输组织、旅客心理、高速铁路安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路旅客运输服务管理、铁路交通组织等课程。

高速铁路客运列车乘务员课程

高速铁路客运乘务员主要学习服务礼仪、高速铁路乘务实践、客运管理、客运规章制度等基础知识和技能，开展高速铁路和动车运输服务。例如，高速铁路和动车组上车前的值机、出发后的行李分拣、旅行中的报站、到达后车厢的垃圾清理、列车行驶中紧急情况的应急处理等。

主要课程：高速铁路概论、铁路运输服务礼仪、高速列车乘务员实践、铁路客运组织、高速列车乘务员应急处理、铁路客运法规、铁路客运队伍管理、铁路客运营销与管理、，铁路客运英语、动车设备及使用等。

高速铁路旅客列车乘务员简介

高速铁路旅客列车培训具有较高的政治素质、文化素质、业务素质和身体素质，了解旅客心理，熟悉铁路列车规章制度和组织管理的基本知识，精通铁路列车的基本理论和实际操作技能，熟悉机动车辆的日常运营和日常维护技术，服务能力强，管理It是具有务实创新精神和终身学习能力的高端技能型人才，具有协调能力和灵活反应能力，英语口语和计算机应用能力强，能为乘客提供优质服务。