所谓的卓越服务，是指在一般规范服务的基础上的延伸，给客人更超值的服务，让客人觉得服务很值。
温泉女宾服务员的一般规范性的服务包括引领、开柜、贵重物品安全保管提醒、泡汤安全提醒、淋浴指引，毛巾及拖鞋提供等。卓越服务就要超越这些一般的规范性服务，比如在二更给客人吹头发，更卓越的帮客人吹出发型，根据客人的脸型和气质，给出客人吹发型的建议等服务就是卓越服务的一种体现。让客人觉得值，在别的温泉得不到这样的服务。具体的您可以自己再延伸。谢谢！
温馨提示：
微信扫码关注公众号
获取更多考试热门资料
