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行政前台是做什么的 重点工作内容有哪些

发布时间: 2025-05-08 16:14
精选回答

行政前台通常主要负责客户的来访登记、电话转接等事务,如迎宾、判断客人意向、办理相关手续、接听电话、常见问题回复等。

行政前台是做什么的

行政前台主要工作内容

1.按要求接听电话、接收传真、转接电话或记录信息,确保及时准确。

2.做好来访者的接待、登记和引导工作,并及时通知被采访者。排除无关人员、上门推销、不讲理人员。

3、保持公司清洁卫生,展示公司良好形象。

4.监督员工的日常出勤情况。

5、负责公司快件、信件、包裹的收发工作

6.负责办公用品的清点,做好登记备案工作。并对办公用品的收集、发放、进出仓库进行登记。

7.不定期检查物资库存情况,及时做好后勤保障工作。

8.负责每月公司员工考勤统计,考勤数据归档。

9、负责复印、传真、印刷设备的使用和管理,合理使用,降低材料消耗。

10、负责公司常用表格的整理、分类、保管,并根据实际使用情况进行补充。

11、做好会前准备、会议纪要和会后内容安排

12.做好资料收集和档案管理工作。

13、协助上级完成公司行政事务和部门内日常事务。

14、协助上级做好内部事务和安全管理工作,为其他部门提供及时有效的行政服务。

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作,积极完成上级交办的临时事务。

行政前台职责

1.服从接待经理和主任的工作安排。

2.向上级报告异常和特殊情况。

3、随时接受上级交办的工作。

4.做好客人信息的收集、归档工作,核对相关信息。

5.接待客人,及时处理客人在酒店遇到的困难和要求,并提供相应的服务和必要的协助。

⒍ 提供查询服务,但切记不要随便告知他人客人信息。

⒎ 打印各种业务报表。

8、注意酒店的各种宣传活动。

⒐ 推广客房及酒店设施和服务。

⒑ 参加接待员例会,及时解决问题,发扬主人翁精神和责任感。

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