1.工作性质不同
动车乘务员(列车员):组织领导、协调指挥乘服员从事列车上的各项服务工作,此岗位要求条件最高。 站内工作人员:售餐、售食品、引导旅客上下车、认座、咨询以及卫生清洁、引导旅客上下车、认座、咨询等工作。
2.工作内容不同
高铁乘务员:这些工作主要是负责引领乘客乘车、核对车票、为乘客摆放行李、为旅客提高全方位服务。 站内工作人员:车站的售票大厅里面的售票员,车站门口的检票员,候车室上车的检票员这些都是属于高铁乘务专业学生毕业后的工作。
3．不同的工作时间
目前高铁乘务员的工作时间为“两天休息三天”（即两天休息三天）。他们每天工作8－11小时，每月工作12天。他们乘坐高铁回家，或者免费旅行，只要他们不带着工作许可证越境，提供工作餐，住在铁路宿舍。
车站工作人员：一个连续工作时间标准（含出站和出站工作时间），客运列车一般不超过8小时，货运列车一般不超过10小时。
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